1.1. Las presentes Condiciones Generales regulan los servicios prestados por Payflow Digital S.A.S., empresa colombiana, con NIT 901.546.972-6 con domicilio en Carrera 5# 72ª-76 (en adelante, “Payflow”).
1.2. Las presentes Condiciones Generales se interpretarán conjuntamente con las Condiciones Particulares suscritas entre el cliente (en adelante, la “Empresa”) y Payflow, así como con los Términos y Condiciones (en adelante, “T&C”) aceptados por los usuarios en la aplicación.
1.3. La empresa y Payflow también pueden ser denominados colectivamente como las “Partes” e individual e indistintamente como la “Parte”.
1.4. Que PAYFLOW ha desarrollado una aplicación móvil denominada “PAYFLOW” (la “APP”), a través de la cual los trabajadores pueden realizar solicitudes de liquidez relativas a partes proporcionales de su salario ya trabajado y obtenerlas de manera gratuita en su cuenta bancaria de nómina(en adelante, los “Servicios”).
1.5. Que la EMPRESA tiene trabajadores, con los que mantiene una relación laboral sujeta a las disposiciones de la legislación de la República de Colombia.
Como parte de la prestación de los servicios, Payflow pondrá a disposición de los empleados de la Empresa la App para que puedan registrarse solicitudes de liquidez gratuitas relativas a partes proporcionales de su salario ya trabajado.
La Empresa podrá configurar límites, fechas de disponibilidad y distintos parámetros, para definir el marco en el cuál los colaboradores harán dichas solicitudes de liquidez gratuitas relativas a partes proporcionales de su salario ya trabajado.
Dicha solicitud de liquidez realizada por el trabajador a la empresa a través de la plataforma Payflow no se trata de un préstamo ni de una libranza.
La EMPRESA podrá escoger, o decidir no hacerlo, poner el servicio de Payflow también ha disposición cualquier persona que haya celebrado un contrato de carácter civil o comercial (en adelante, “Contratistas). En estos casos, el Contratista de manera expresa está realizando una cesión de derechos económicos a favor de Payflow.
Para dichos casos, Payflow aclara que la cesión de derechos económicos se rige por las normas establecidas en los artículos 1959 y siguientes del Código Civil. En este sentido, la cesión tendrá efectos a partir de la aceptación de los T&C de la App por parte del Contratista.
Como condición especial, en caso tal que los pagos que realiza la Empresa a favor del Contratista por los servicios prestados no concuerden con las fechas estipuladas para el reembolso a Payflow; la Empresa asumirá dicho pago en las condiciones practicadas con Payflow, realizando posteriormente los descuentos al Contratista a los que haya lugar.
2.2. Servicio de Provisión de Liquidez
Los trabajadores podrán realizar solicitudes de liquidez gratuitas relativas a partes proporcionales de su salario ya trabajado a través de la App hasta el importe equivalente a las retribuciones correspondientes al trabajo ya realizado hasta la fecha de la solicitud a favor de la Empresa, teniendo como límite el importe neto devengado en la fecha de realización de la solicitud. O hasta los límites configurados por la empresa, lo que sea menor de las dos.
Payflow abonará por cuenta de la Empresa las solicitudes de liquidez realizadas por los empleados de la Empresa a través de la App, y luego la Empresa reembolsará a Payflow el valor de las solicitudes realizadas por sus empleados, de conformidad con lo establecido en el presente Contrato.
La Empresa definirá el importe neto a percibir como retribución mensual de los empleados en el panel de control proporcionado por Payflow (en adelante, el “Panel de Control”). La Empresa podrá actualizar esta información en cualquier momento a través del mismo panel de control.
La Empresa podrá configurar límites, fechas de disponibilidad y distintos parámetros, para definir el marco en el cuál los colaboradores harán dichas solicitudes de liquidez gratuitas relativas a partes proporcionales de su salario ya trabajado.
La empresa podrá también ofrecer o denegar el servicio a sus empleados a discreción habilitándolos o deshabilitándolos desde el panel de control de Payflow.
Payflow se compromete a mantener la continuidad en la prestación del servicio de acuerdo con los ANS públicos en la página de internet (www.payflowapp.co)
Puesta a disposición de la APP:
Panel de Control de Payflow:
3.2. Solicitudes de Liquidez
En caso de que un trabajador o Contratista de la Empresa desee realizar una solicitud de liquidez, deberá (i) descargar la App en su celular, (ii) registrarse en la App suministrando los datos solicitados por Payflow y (iii) una vez completado el proceso de registro en la App, dirigir directamente a Payflow a través de la App sus solicitudes de liquidez.
Con el fin de que los trabajadores y/o (en caso de ser habilitados por la empresa) Contratistas puedan registrarse en la App, la Empresa o Payflow, como prestador del Servicio, pondrán a su disposición, inmediatamente tras la suscripción del presente contrato, la información necesaria para tal efecto. En el proceso de registro de la App, Payflow pondrá a disposición de los trabajadores o Contratistas las condiciones generales del servicio. Una vez superado el proceso de registro de un trabajador o Contratista, el trabajador o Contratista podrá realizar las solicitudes de liquidez.
La Empresa debe notificar a través del panel de control en un término máximo de un (1) día hábil a Payflow cualquier terminación de contratos laborales o de prestación de servicios, las licencias, incapacidades, inasistencias, días compensatorios, suspensiones de contratos, y demás novedades de nómina que se puedan presentar (las “Novedades”). Y corroborar que estos cambios han sido actualizados en la plataforma SaaS.
En caso de que la Empresa no reporte las Novedades dentro del término previsto en el parágrafo anterior, la Empresa será la única responsable por las solicitudes de liquidez que realice alguno de sus Empleados y/o Contratistas y que sean desembolsadas por Payflow. Payflow en consecuencia realizará la solicitud de reembolso de esos recursos y la Empresa estará obligada a restituir el 100% del monto relacionado en dicha solicitud.
Recibida la solicitud de liquidez, Payflow realizará la transferencia directamente al trabajador o Contratista por cuenta de la Empresa, a la cuenta bancaria que previamente haya informado la empresa como la determinada para los pagos a dicho trabajador o Contratista para dicha solicitud. El abono en cuenta del monto solicitado y aprobado suele ser rápido aunque dependiendo de los tiempos dispuestos por las entidades bancarias y/o pasarelas de pago también puede demorar hasta 48hs de días hábiles.
El monto de las solicitudes de liquidez pagadas por Payflow a los trabajadores por cuenta de la Empresa deberá ser reembolsado por la Empresa a Payflow de acuerdo a la autorización de pago a tercero que realizan los trabajadores al momento de aceptar los T&C de la aplicación de Payflow, de conformidad con el art. 139 del Código Sustantivo del Trabajo, la cual cuenta con total validez en virtud de los artículos 6 y 7 de la ley 527 de 1999.
Como consecuencia, el pago a realizar a Payflow debe coincidir con la dispersión del pago de las nóminas por la Empresa a sus trabajadores de los emolumentos salariales correspondientes, tanto en el caso de ser nóminas mensuales como quincenales (en adelante, la “Fecha de Liquidación”).
No obstante lo indicado anteriormente, si la Fecha de Liquidación de la Empresa es posterior al día 5 del siguiente mes, la Empresa deberá reembolsar a Payflow como muy tarde ese día 5. Para nóminas quincenales este límite se fijará en los días 20 para la primera quincena y 5 del siguiente mes para la segunda quincena.
Payflow notificará a la Empresa o al encargado de dispersar la nómina y/o pagos a Contratistas el monto total a pagar el monto total a reembolsar, incluyendo las solicitudes de liquidez abonadas durante el período en cuestión. Payflow pondrá a disposición de la Empresa, con carácter previo a la Fecha de Liquidación, un documento de liquidación (orden de reembolso) que incluya los montos a reembolsar por la Empresa a Payflow.
El incumplimiento de los reembolsos en tiempo y forma conllevará el corte de servicio, y la generación de intereses de mora.
El método de reembolso será a través del link o los links de pago provistos por Payflow para garantizar la correcta conciliación.
3.5. Débito automático de los Trabajadores o Contratistas
Payflow se reserva el derecho de debitar directamente de la cuenta bancaria de los Trabajadores o Contratistas (el “Débito Automático”) el total del dinero provisionado por ellos en los siguientes eventos:
Payflow quedará habilitado para realizar el Débito Automático a partir del mismo día de la Fecha de Liquidación. Para tales efectos Payflow incorporará dicha obligación dentro de los T&C de uso de la App que los usuarios aceptan expresamente.
3.6. Costos del servicio
La puesta a disposición de la plataforma y los servicios que se prestan en ella, incluyendo el servicio de provisión de liquidez, suponen una cuota mensual a favor de Payflow establecido en las Condiciones Particulares suscritas por Payflow y la Empresa.
Payflow emitirá la factura por el servicio durante la primera semana de cada mes, con fecha de vencimiento a 30 días.
El servicio de provisión de liquidez no supone ningún costo para los trabajadores o Contratistas (en caso de ser autorizados por la empresa).
3.7. Servicio de educación financiera
El Servicio de Educación Financiera (“Learnflow”) consiste en la puesta a disposición de una plataforma interactiva para que los empleados de la Empresa puedan realizar clases de educación financiera que los llevarán a adquirir hábitos financieros positivos generando un impacto en sus finanzas personales.
Este servicio no tiene ningún costo adicional ya que se ofrece como parte de la puesta a disposición de la APP.
Este servicio de Educación Financiera no tiene ningún costo para los trabajadores o contratistas.
Con el fin de determinar los importes adeudados por la Empresa a Payflow por la prestación de los Servicios, (el “Importe Adeudado”), que se compondrá de la suma los reembolsos de Solicitudes de Liquidez o, se estará a lo dispuesto a continuación:
La Fecha de Corte es el día del mes a partir del cual los Trabajadores no podrán realizar Solicitudes de Liquidez debido a que la Empresa está incluyendo incidencias que afectan la generación de nóminas. La Fecha de Corte es escogida por la Empresa. Para modificar la Fecha de Corte la Empresa debe comunicar a Payflow con al menos 48h de antelación.
Las Partes acuerdan que el periodo para el cálculo del Importe Adeudado por la Empresa a Payflow será el comprendido entre la Fecha de Corte del mes anterior al mes en curso y el día anterior a la Fecha de Corte del mes natural actual ambos inclusive (en adelante, el “Periodo de Liquidación”). En la Fecha de Liquidación, la Empresa reembolsará a Payflow el importe de las Solicitudes de Liquidez pagadas durante el Periodo de Liquidación anterior.
Transcurrido el último día del Periodo de Liquidación y con carácter previo a la Fecha de Liquidación, Payflow remitirá a la Empresa, por medios electrónicos, un desglose de los anticipos pagados a los Trabajadores durante dicho Periodo de Liquidación (en adelante, el “Documento de Liquidación” o también llamado “orden de reembolso”), para que la Empresa pueda realizar el pago de la cantidad adeudada recogida en el Documento de Liquidación, en todo caso, con carácter previo a la Fecha de Liquidación. Estos documentos también se encuentran disponibles para la empresa en el panel de control.
En caso de que la Empresa forme parte de un grupo de sociedades a los que Payflow también presta servicios, Payflow emitirá un documento de liquidación por sociedad.
Payflow emitirá la factura por el servicio durante la primera semana de cada mes, con fecha de vencimiento a 30 días.
La Empresa acepta que Payflow remita las facturas correspondientes a los servicios prestados en formato digital. La forma de pago será a través del link de pago provisto por Payflow.
El incumplimiento de pago de la factura conllevará el corte de servicio, y la generación de intereses de mora.
En caso de que la Empresa forme parte de un grupo de sociedades a los que Payflow también presta servicios, Payflow emitirá una única factura por grupo.
Los pagaré que se suscriban junto con sus cartas de instrucciones forman parte integral del presente contrato.
En casos de utilización muy elevada que pudiera ser considerada fraudulenta o que pudiera atentar contra la continuidad del servicio, Payflow se reserva el derecho de interrumpir temporalmente las solicitudes de liquidez.
En caso de por la Empresa de cualquier Importe Adeudado a Payflow en virtud del presente Contrato por cualquier motivo, Payflow podrá, transcurridos cinco (5) días naturales desde la Fecha de Liquidación sin que se haya producido el pago por la Empresa, reclamar y debitar automáticamente y directamente a los Trabajadores, que hayan realizado y percibido una Solicitud de Liquidez, la cantidad adeudada por la Empresa por este concepto.
A tal fin, los T&C, que deberán ser aceptadas expresamente por el Trabajador en el proceso de registro en la APP, prevén expresamente que el Trabajador sea fiador solidario de la Empresa en caso de impago por parte de ésta de las Solicitudes de Liquidez realizadas por el Trabajador y ya percibidas, transcurridos cinco (5) días naturales desde la fecha de pago de la NÓMINA.
En caso de que el pago a realizar por la Empresa, en concepto de reembolso de las Solicitudes de Liquidez y del coste del servicio, no se realizara en el día indicado en las presentes Condiciones Generales y en las Particulares, la Empresa deberá abonar a Payflow:
Lo indicado en esta Cláusula no puede interpretarse como renuncia o merma de los derechos que correspondan a Payflow como consecuencia del impago.
La Empresa deberá responder por los daños o pérdidas generadas directa o indirectamente a Payflow en el marco de la prestación de los servicios establecidos en este Contrato, cuando dichas pérdidas hayan sido ocasionadas como consecuencia de actuaciones fraudulentas, de incumplimiento intencionado, de abandono, negligencia o dolo, por parte de la Empresa.
Payflow no será responsable frente a la Empresa o sus Trabajadores de las pérdidas que estos puedan sufrir en relación con los Servicios. De forma específica, pero sin establecer límites, Payflow de ninguna forma será responsable de las pérdidas, daños o perjuicios causados por:
En caso de que la Empresa reclame a Payflow por el incumplimiento de sus obligaciones bajo el Contrato, y Payflow deba responder, lo hará únicamente por los daños directos y probados en sede judicial.
En caso de que la Empresa prevea entrar o entre en un proceso de insolvencia deberá notificar por escrito y fehacientemente a Payflow con un (1) mes de antelación. En caso de no notificar dicha situación, el/los administrador(es) de la Empresa responderán de las cantidades adeudadas a Payflow con su propio patrimonio.
El presente Contrato tendrá una duración de un (1) año desde la fecha de firma de este, siendo prorrogable de forma tácita por períodos anuales adicionales en caso de que ninguna de las Partes notifique a la otra su voluntad de no prorrogar mediante notificación escrita a la otra Parte con al menos treinta (30) días de antelación a la fecha de vencimiento inicial del Contrato o de cualquiera de sus prórrogas anuales (en adelante, la “Fecha de Vencimiento”).
La empresa no podrá resolver anticipadamente el contrato durante los 6 primeros meses, considerado como un período de permanencia mínima, salvo en caso de incumplimiento grave de las obligaciones.
Pasado el período de permanencia mínima, las Partes podrán resolver el contrato en cualquier momento y sin penalidad alguna mediante notificación escrita a la otra Parte con al menos treinta (30) días de antelación.
En todo caso, se resolverá el Contrato si concurriese una de las siguientes causas:
El coste del servicio se ajustará teniendo en cuenta las siguientes consideraciones:
Las relaciones entre las Partes que se contemplan en el Contrato son las propias de dos personas jurídicas independientes la una de la otra y frente a terceros, por lo que ninguna de ellas, ni sus empleados, actúa ni podrá interpretarse que actúa como representante, agente, mandatario o factor de la otra, ni sus actos u omisiones podrán dar lugar a vínculos de cualquier índole que obliguen a la otra Parte frente a terceros. Asimismo, ni el perfeccionamiento ni el cumplimiento este Contrato significan ni puede interpretarse que signifiquen relación de asociación o de riesgo y ventura compartidos por las Partes.
La naturaleza del presente Contrato es la propia de un Contrato de prestación de servicios de carácter exclusivamente mercantil. Por lo tanto, no se deriva relación o vínculo laboral alguno entre las Partes, ni entre la Empresa y el personal, propio o subcontratado, asignado por Payflow a la prestación de los Servicios descritos en este Contrato.
Las Partes declaran bajo la gravedad de juramento que los recursos utilizados en la ejecución del presente Acuerdo, como sus ingresos, provienen de actividades lícitas.
Las Partes manifiestan que ni ellas, sus socios, directivos, administradores, empleados y subcontratistas, se encuentran con registros negativos en listados de prevención de lavado de activos o financiación del terrorismo, nacionales o internacionales.
Cada Parte se obliga a responder frente a la otra por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de la falsedad de la anterior afirmación, la cual puede estar sujeta a verificación en cualquier momento.
Las Partes declaran que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética.
Las Partes se obligan a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a estas actividades.
La Empresa acepta entregar toda la documentación que sea solicitada por Payflow que permite completar la ficha de legajo, de forma ejemplificativa pero no excluyente, RUT, Cámara de Comercio, la cédula del representante legal, una certificación bancaria.
Las Partes pactan que la propiedad intelectual e industrial de los logos, marcas comerciales, diseños, software, modelos de utilidad, patentes, maquinaria y demás pormenores que pudieran intercambiar o de los que pudieran tener conocimiento es propiedad respectiva de cada una de las Partes y/o de las empresas de su grupo empresarial.
El Contrato no supone la transmisión por cualquier título de dichos elementos inmateriales, que continuarán siendo de la propiedad exclusiva y respecto de las Partes durante la vigencia del Contrato y a la finalización de las mismas; o en su caso de los terceros titulares de los mismos.
Se autoriza a Payflow el uso del logo de la Empresa en presentaciones comerciales de Payflow con el único fin de referenciar la Empresa como cliente y en ningún caso podrán divulgarse los términos de la colaboración con la Empresa. El logo podrá usarse con el simple fin de referenciar la Empresa como cliente, de igual manera, en contenidos de marketing, redes sociales y en la página web.
El logo de la Empresa deberá utilizarse únicamente en los colores originales según el archivo adjunto.
El logo de la Empresa no puede modificarse y no debe utilizarse para usos distintos a los mencionados anteriormente.
No se permite la cesión del logo a terceros. En cualquier momento la Empresa podrá revocar este consentimiento o modificar las condiciones del mismo.
El servicio se prestará en un todo de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales o Ley 1581 de 2012, según dicha normativa para la prestación del servicio se constituye un acuerdo de transmisión de datos. El responsable sobre los datos que se recolectan en la plataforma será la Empresa. Payflow tratará los datos como encargado de tratamiento por parte de la Empresa y los almacenará de manera segura en bases de datos, para las actividades que la Empresa le informó a los titulares dentro de la autorización y la política de protección de datos.
Las PARTES, de acuerdo con el la Ley de Protección de Datos Personales o Ley 1581 de 2012, manifiestan que los alcances y las actividades para el tratamiento de los datos que serán recolectados son los siguientes:
14.1 Realizar operaciones necesarias para el cumplimiento de cualquier otra finalidad relacionada con el objeto y/o las obligaciones establecidas en el presente Contrato.
14.2 Obligarse frente al titular y el responsable a cumplir con sus obligaciones como encargado y/o responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios.
14.3 Dar aplicación a las obligaciones que resulten aplicables de acuerdo con el aviso de privacidad otorgado por el responsable, situación que está sujeta a que el responsable entregue al encargado copia de dicho aviso.
14.4 Realizar el tratamiento de datos de acuerdo con la finalidad que los titulares hayan autorizado de conformidad con el aviso de privacidad integral del responsable.
14.5 Tratar los datos personales de los usuarios en su calidad de responsable, conforme a los principios que los tutelan y salvaguardar la seguridad de las bases de datos en los que se contengan datos personales.
14.6 Guardar confidencialidad respecto del tratamiento de los datos personales.
14.7 Garantizar a los titulares de la información, mediante los mecanismos dispuestos legalmente para tal fin, el ejercicio de los derechos que les corresponden como titulares de datos personales.
14.8 Informar al responsable en su calidad de encargado de cualquier evento que pudiese afectar la operación de tratamiento de datos personales de los usuarios.
14.9 Actualizar en la plataforma SaaS los datos personales que sean objeto de tratamiento, o en su defecto informar de forma oportuna al responsable de cualquier cambio o ajuste que deba hacerse sobre la información contenida en las bases de datos necesarias para ejecutar el presente Contrato.
14.10 Cumplir y acatar en su integridad las respectivas obligaciones de acuerdo con el mencionado rol de responsable conforme a la legislación aplicable.
Las Partes se obligan a mantener estricta confidencialidad respecto de los términos y condiciones del Contrato, así como cualquier otra información intercambiada entre las Partes en relación con el mismo y cualquier información relacionada con ésta a la que puedan tener acceso, obligándose las Partes a no revelar dichos términos y condiciones a tercero alguno, excepto que así fuera requerido en procedimiento judicial o en los supuestos legalmente establecidos, en cuyo caso igualmente las Partes se obligan mutuamente a comunicarse tal circunstancia.
En caso de no atender alguna de las Partes a la obligación de confidencialidad aquí establecida, la Parte agraviada se reservará la facultad de resolver el Contrato, sin perjuicio de su derecho de reclamar cualesquiera daños y perjuicios de acuerdo con lo establecido por la legislación vigente.
El presente deber de confidencialidad se mantendrá en vigor durante la vigencia del Contrato y, aún después, con carácter indefinido en el tiempo.
Cualquier notificación que hubiese que remitir se entregará personalmente o se enviará por cualquier medio escrito o telemático que pueda garantizar la fehaciencia y recepción de la notificación efectuada.
Una notificación se considerará entregada como sigue:
A estos efectos, será suficiente demostrar que se efectuó la entrega personal o que el fax o correo electrónico estaba debidamente dirigido y se envió correctamente, según fuese el caso.
Cualquier término o disposición del Contrato considerada ilegal, nula o ineficaz, total o parcialmente, se tendrá por no puesta y no afectará al pleno vigor y eficacia de los restantes términos y disposiciones, las cuales mantendrán su pleno vigor y eficacia.
La Empresa hace las siguientes declaraciones:
La Empresa se compromete a cumplir puntualmente con todas las obligaciones laborales, de seguridad social, ARL, parafiscales y tributarias que tengan relación con los trabajadores. El incumplimiento de dichas obligaciones no generará solidaridad ni subrogación para Payflow.
De conformidad con lo estipulado en la Ley 1266 de 2008 la Empresa autoriza a Payflow para que consulte, reporte, procese, modifique, actualice o retire ante los operadores de información y/o ante las centrales de riesgo y todas las entidades que manejen o administren base de datos con los fines definidos para este tipo de entidades, todo lo referente a información y comportamiento financiero, comercial y crediticio de la Empresa.
Payflow se compromete a cumplir con las normas y lineamientos para el tratamiento de habeas data financiero respecto al manejo de la información de la Empresa.
El reporte de información negativa en caso de incumplimiento de obligaciones de cualquier naturaleza que hagan las fuentes de información a los operadores de bancos de datos de información financiera, crediticia, comercial, de servicios y proveniente de terceros países, únicamente será procedente previa comunicación de la Empresa titular de la información a los operadores. Dicha comunicación podrá incluirse en los extractos periódicos que las fuentes de información envié a sus clientes.
En todo caso, las fuentes de información podrán efectuar el reporte de la información transcurridos veinte (20) días calendario siguientes a la fecha de envío de la comunicación en la última dirección de domicilio del afectado que se encuentre registrada en los archivos de la fuente de la información y sin perjuicio, si es del caso, de dar cumplimiento a la obligación de informar al operador, que la información se encuentra en discusión por parte de su titular, cuando se haya presentado solicitud de rectificación o actualización y está aún no haya sido resuelta.
La Empresa no podrá ceder los derechos y obligaciones resultantes del Contrato sin el previo consentimiento por escrito de Payflow.
No obstante, lo dispuesto en la cláusula anterior, Payflow podrá ceder los derechos y obligaciones resultantes del Contrato sin el previo consentimiento de la otra Parte cuando el beneficiario de la cesión sea una sociedad de su grupo, entendiendo grupo en los términos del artículo 42 del Código de Comercio.
Las presentes Condiciones Generales se podrán revisar por Payflow unilateralmente.
Estas Condiciones Generales junto a las Condiciones Particulares constituyen y reflejan un único acuerdo alcanzado entre las Partes en relación con su objeto, y deja sin efecto cualquier contrato, acuerdo o compromiso previo entre las Partes.
Para todos los efectos, este acuerdo se regirá en todos sus aspectos por las leyes de la República de Colombia. Su domicilio será la ciudad de Bogotá, D.C.
Toda diferencia o controversia relativa a estas Condiciones Generales y su ejecución se someterán a la decisión en Derecho de 1 árbitro que se sujetará al reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, D.C. El árbitro será designado por las Partes de común acuerdo y en su defecto, será designado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá D.C., a solicitud de cualquiera de las PARTES. El tribunal de arbitramento tendrá su sede en la ciudad de Bogotá D.C.
Versión del 27 de septiembre 2024.
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